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        月嫂和育兒嫂的區別

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        怎么面試一個住家保姆

        作者:上海家政 發布時間:2022-10-11 09:11

        如何請到一個好保姆 住家保姆多少錢,住家保姆怎么找?

        我們花了錢去請保姆,可能會有好幾個沖著我給的價錢來應聘的。不是說出得高價得就一定請得到好的,怎樣在一群保姆中挑到最有可能勝任工作的呢,以下我列出了一些問題和其背后的考察要點。當然每個保姆都會標榜自己能勝任工作,并且一時半刻的面試我們也很難區分她說的真假和實際的能力。因此我有朋友連中介也不直接去,讓中介把合符條件的阿姨介紹上門,試用半天、開奶、洗澡、換尿片、煮飯都讓她實踐考核一下,是驢是馬拉出來溜溜,這樣也可以考核到實際的動手能力。


        問題一:阿姨多大了?家里有多少個小孩,小孩多大了?

        考察要點:是否有家庭負擔,對收入的需求度高不高,如果工作收入對她家庭比較重要,她也會比較珍惜工作的機會。如果小孩太小或快當外婆(奶奶)了,有可能中途會要照看家里小孩而離職。

        問題二:阿姨做了多少年住家保姆了,大概帶過多少個小孩了?
        考察要點:阿姨的工作經驗是否豐富,每個小孩大概帶了多長。有人認為阿姨帶的小孩越多經驗越豐富,但從另一個角度來說,相對每個小孩帶的時間都不長,保姆的穩定性也是一個重要的考量指標。不然做不多久就走,到時折騰的是一家大小。如果說一個保姆有五年的經驗,但她說帶過有十多個小孩,這樣的保姆最好還是別要,就算是她真的很能干也留不長久。

        問題三:帶過最小的有多大?最大的有多大?帶得最久那個帶了多長時間?吃什么牌子的奶粉多?挑其中一個她帶過的小孩問一下奶量多少ml。在之前的家庭中他們是如何對奶瓶消毒的?

        考察要點:看看阿姨的工作經驗是否豐富,是否曾經帶過類似自己小孩年齡段的嬰兒。如果能清晰說出奶粉的牌子和小孩的奶量(可以結合相應的年齡核對一下是否在標準范圍內)那可信度就更高了。如果做了好幾年但是連一個奶粉的牌子都說不出,或者都沒有見過奶瓶消毒器(我就面試過這樣的保姆,問她怎么消毒,她說用開水燙一燙就可以了),這樣的保姆我只能說一是可能她工作經驗不豐富,二有可能之前說的工作經歷不是真的。

        問題四:有帶過小孩睡覺么(小孩晚上起來要吃多少頓?)?洗澡呢?
        考察要點:陪小孩睡覺和洗澡是做保姆最辛苦的事情,只有都經歷過這些工作的保姆,才能算是真正意義上的保姆,不然最多算是個住家的鐘點工。而且通常這些保姆也比較容易懂得怎樣帶小孩和小孩相處,能盡快熟悉新的家庭工作。育兒知識教全面的保姆還會知道小孩吃飽了后起碼要一小時才洗澡。從這些細節中可以看到保姆是否有足夠的經驗。

        問題五:之前做過這么多家庭,你覺得最辛苦的事情是什么,主人家什么問題你最難以接受?
        考察要點:保姆是否能吃苦耐勞,與人相處是否能包容。作為保姆最需要的是盡快適應新的雇主和環境。如果一味抱怨工作勞累和辛苦、主人尖酸、挑剔、刻薄,這樣的保姆可能以后也會這樣評價你。當然她如果抱怨一下,說出具體的例子那就見仁見智自己分辨吧。我們遇到過一個保姆,面試時抱怨上任雇主對她太過吝嗇、摳門,哪知道到了我們那里才發現她完全沒有問過就拿起家里的東西自己偷偷吃起來,很不尊重主人家,自己也是好吃懶做,最終也沒做幾天覺得辛苦走了。


        作為一個家政公司,晨??家政給大家總結幾點:

        1.女服務員年齡不重要。
        不同年齡的女服務員,各有優缺點,必須依不同的家庭情況而定。一般情況下:25-40歲以下,這年齡階段的女服務員一般較成熟、穩重、工作經驗較多,最適合做月子母嬰護理、病人、幼兒。40歲以上,這年齡階段的女服務員都具有相當多的工作經驗及人生經歷,富有耐性,往往是最佳的聆聽者,最適合照顧老人、病人。

        2.安全最重要。
        我們家政公司家政資源管理中心從不招收社會上的散兵游勇,全部都有進行崗前技能培訓,考試證書,手把手實操到熟練才可以進行上崗。還要進行公司內部技能大賽,客戶評價評比等。會對保姆的身份做一個查詢調查,確保人員安全,才可以推薦給雇主。

        3. 受教育程度也重要。
        一般地說:受教育程度較高的服務員在個人衛生、組織力、學習能力及溝通能力較強,容易與您的孩子相處融洽。但,她們的自尊心較強,不容易妥協或不喜歡接受不合理的指責?!∈芙逃潭容^低的服務員一般較聽話、忠心,忍耐力較強。但,她們在學習新事物、表達能力、個人衛生及工作條理性會差一些。

        4. 新與老服務員各有優缺:
        新到晨??家政的女服務員,思想較單純忠心,更容易接受新事物。她們需要較多的時間去適應深圳的生活節奏和方式,理解用戶的指示較慢。但她們可以完全根據用戶的指示去工作?!∮辛藥啄瓯D饭ぷ鹘涷灥姆諉T,一般都能獨立工作,上手快。但往往喜歡比較以往用戶的情況和條件,容易沾染偷懶的毛病較難控制和不容易接受新事物。我們在這方面也會對加入我們公司會員的保姆進行嚴格篩選,確保雇主權益。

        5. 判斷要靠第一印象和我們家政公司的老師推薦。
        要相信您的第一印象和老師推薦。用人不疑。有眼緣非常重要,詳細自己的直覺也很重要。人品第一,技能第二!

        6. 選擇好的中介,選擇口碑好的家政服務公司。
        雖然目前雇傭保姆的渠道頗多,但最可靠的還是通過家政公司挑選。首先,家政公司要有合法的手續,包括工商局核發的營業執照、由稅務部門發的稅務登記證、以及工作人員應具備職業指導證。其次,從規模上應不低于50平米的辦公用房(連鎖店可適當小一些)。再有,能提供保姆選送、培訓管理、跟蹤監督一條龍服務。我們晨??家政還要對我們的家庭服務員做如下調查;

        7. 對于口齒伶俐、能言善辯的保姆請三思后再請。
        保姆主要希望她能干,而不是嘴上功夫了得。遇上這樣的保姆,請的時候可能哄得你開心,請了之后可能就成了頂心頂肺的“頂心柱”了。相對來說這樣的保姆更精,很會討價還價,說不定什么時候就用諸多借口來向你要福利、要升工錢了。我們有服務員規則,嚴禁服務員向雇主索取禮品紅包等,可以投訴到我們公司,拉入黑名單,對所有家政公司進行共享公示黑名單制度

        8. 對于一開始就在福利和薪金上諸多要求的保姆慎請。
        一般去家政公司登記需求時,都會說自己有什么要求,大概薪金范圍。我們家政公司也會大概和在場的阿姨說,然后覺得可以的阿姨會表態有意向去做。到最終談定簽合同一般就按之前出的價格。但有些保姆會有更進一步的要求,好像要多久加一次薪、年底要雙糧、國家規定節假日要休息或者翻倍雙薪三薪、節日是否有禮品或紅包……對于這種保姆如果你確實覺得不錯,你要有日后舍得花錢留住她的打算。如果未工作就開始和你討價還價,以后日子還長著呢。當然你也可以先和她說:“你如果干得不錯,我們也不會虧待你的。至于你說的年底雙薪的問題,其實我加多你工資就變成了你的雙薪了,只不過換個說法而已,你每個月拿到手還實實在在,如果中途走了豈不是便宜了我啦?我這個人比較實在,寧愿每個月發多點給你好啦?!比绻€在糾纏,我還是奉勸你這個保姆慎請了。當然,這些事情在簽訂合同之前都說清楚比較好,最好是建議寫在合同里。

        鐵打的雇主,流水的家政員,雇主之所以頻繁更替家政員,也是因為家政員的自身素質達不到雇主的期望值。身處家政行業,家政員想要受到雇主的青睞,服務人員要掌握服務技能、好的服務心態、好的服務意識,好的人品、好的素質、遵守職業道德 “愛心、耐心、細心、奉獻心、感恩心" 讓雇主安、放心 !


        雇主與保姆如何相處

        1、尊重保姆人格
        保姆與所有職業一樣,沒有高低貴賤之分。雇主在與保姆交流時,要注意態度,切忌使用指使、命令的語氣。抱著平等友善的心去對待保姆,讓保姆感到被尊重,她才能更好地幫助雇主照顧家庭。另外,寬容保姆的不完美,當保姆哪里做得不夠時,可以及時溝通,切忌求全責備。

        2、與保姆界限分明
        有的保姆負責照看雇主家里的老人和小孩,實際上承擔了一部分其他家庭成員的責任。這時候,雇主與保姆形成了一種共生關系,保姆很容易產生“你的就是我的”的幻覺。 保持界限的意思是,明確雇主和保姆的關系,不要當親人對待。如果當親人對待,對方就會想,我們應該共享資源家政(晨 心)服務陽陽老師1896439.3369,包括財富。雇主應該明確雇主與雇員只是工作關系,對保姆的獎懲都應該以保姆工作質量的好壞為標準。

        3、給保姆一些空間
        保姆離開家人,只身一人來到一個陌生的家庭,難免會孤單苦悶,日復一日的家務工作,缺乏與他人、與外界接觸的機會。當出現負面情緒時,沒有發泄的出口,這樣對保姆的身心健康不利,也容易激發矛盾。雇主可以適當多給保姆一些個人空間,比如每個月給保姆幾天假期,鼓勵她在買菜時與其他人交流,鼓勵她與家人和朋友聯絡

        4、保姆情緒異常需注意
        保姆市場供不應求,尤其是住家保姆,很多家政公司的待聘保姆70%的保姆沒有經過培訓或短期培訓就匆匆上崗。最讓人擔心的是,她們當中有許多人,來自破裂的家庭,她們大多數經濟拮據,有的甚至負債累累。 部分偷盜事件發生在保姆家里出現較大變動時,這個時期保姆的經濟狀況變化和情緒的波動較大,雇主要留心觀察,不要等到事情發生了才追悔莫及。 雇主在選擇保姆前先了解其家庭狀況,平時接觸時多與保姆進行一些溝通,增進了解。注意觀察保姆的情緒,當保姆的情緒、行為出現明顯的異常時,雇主需特別注意。保姆的從業人員多是女性,女性特有的生理階段(如更年期)和生理期也會帶來保姆情緒上的波動。

        來源:上海晨心家政 chenxin99.com
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